Setkávám se s tím pořád. Někdo zkusí ChatGPT, dostane průměrný výsledek a prohlásí: "AI je přeceňovaná." Přitom problém není AI — je to způsob, jakým se s ní mluví.
Říkáme tomu prompt — a je to nejdůležitější dovednost, kterou se při práci s AI naučíte.
Špatný prompt vs. dobrý prompt
Ukážu vám rozdíl na konkrétním příkladu. Chcete napsat e-mail zákazníkovi, který čeká na zpožděnou objednávku.
Oba prompty jsou česky. Oba žádají e-mail. Ale výsledek je úplně jiný.
5 pravidel dobrého promptu
1. Řekněte kdo jste a kdo je příjemce
AI neví, že jste majitel e-shopu s dětským oblečením komunikující se 35letou maminkou. Řekněte jí to.
2. Specifikujte formát a délku
"Napiš to jako odrážky", "maximálně 3 věty", "formát LinkedIn postu" — tyhle instrukce drasticky zlepší výsledek.
3. Dejte příklady
Ukažte AI, co se vám líbí. "Tady je příklad e-mailu, který jsme posílali dřív — piš podobným stylem." AI se naučí váš hlas. Přesně takhle fungují i RAG znalostní systémy — AI má přístup k vašim datům a odpovídá z nich.
4. Říkejte co nechcete
"Bez marketingových frází", "nepoužívej slovo synergický", "žádné zbytečné omluvy" — negativní instrukce jsou stejně mocné jako pozitivní.
5. Iterujte
Výsledek není dobrý? Nemazejte a nezačínejte znovu. Pokračujte: "Uprav to tak, aby znělo méně formálně" nebo "Zkrať na polovinu a zachovej hlavní myšlenku." AI si pamatuje kontext konverzace.
Proč je to důležitější než výběr AI nástroje
Lidé se hádají, jestli je lepší ChatGPT nebo Claude nebo Gemini. To je jako hádat se, jestli je lepší Bosch nebo Makita — záleží hlavně na tom, jestli umíte vrtat.
Dobrý prompt z průměrného AI nástroje vytáhne výborný výsledek. Špatný prompt z nejlepšího AI nástroje vytáhne průměrný výsledek.
Naučte se psát dobré prompty. To je investice, která se vrátí bez ohledu na to, jaký AI nástroj budete za rok používat.
Chcete AI pro svůj byznys? Napište mi.