AI agenti, kteří pracují za vás — 24/7
Autonomní chatboty a agenti pro zákaznický servis, interní helpdesk i automatizaci opakujících se úkolů. V češtině, bez přestávek, bez chyb.
Co AI agent dokáže — a co ne
Není to jen chatbot s předpřipravenými odpověďmi. AI agent rozumí kontextu, učí se z vašich dat a jedná autonomně. Ale není to také řešení na všechno — níže vidíte, na co se skutečně hodí.
Odpovídá na dotazy zákazníků v reálném čase — na webu, WhatsAppu, e-mailu i Messengeru. Řeší reklamace, sledování objednávek a FAQ bez čekání. Typicky vyřeší 60–80 % dotazů zcela, zbývajících 20–40 % předá lidskému operátorovi s plným kontextem.
Zaměstnanci se ptají agenta místo kolegů. HR dotazy, IT problémy, firemní procesy, dovolená, zdravotní pojištění — agent najde odpověď v interní dokumentaci za sekundy. Snižuje záťaž na HR a IT tým, který se tak může soustředit na complex issues.
Agent osloví návštěvníky webu, zjistí jejich potřeby a předá kvalifikované leady obchodníkovi. Zanoří se do specifik (typ firmy, rozpočet, timeline, priority). Žádný lead se neztratí, ani v noci, a obchodník dostane lead už s kontextem.
Zákazník se zeptá „Kde je moje zásilka?" a agent se napojí na váš systém, zjistí stav a odpoví — bez zásahu operátora. Funguje na eshopech, logistických firmách i distribuci.
80 % dotazů jsou stále stejné. Agent je vyřeší okamžitě a váš tým se může soustředit na složité případy nebo proaktivní prodej. Měřitelný impact na triage — méně tiketů, více resources pro value-adding work.
Provede nového zákazníka nastavením produktu krok za krokem. Personalizovaně, trpělivě a kdykoliv to zákazník potřebuje — bez tlaku na čas. Zvlášť efektivní pro SaaS, kdy se nový customer ztrácí v nastavení.
Konkrétní příklad: Kolik ušetříte?
Typický eshop nebo poradenská firma zpracuje 200–500 zákaznických dotazů měsíčně. Zde vidíte reálné úspory:
Srovnání: Agent vs. brigádník vs. nic
Tři způsoby, jak řešit stovky měsíčních dotazů. Které je nejlepší pro vaši firmu?
| Aspekt | Bez řešení (vy sám) | Brigádník / Help desk | AI agent (NeovraX) |
|---|---|---|---|
| Dostupnost | 9–17h, pracovní dny | 9–17h, pracovní dny | 24/7/365 |
| Odpověd do X minut | 2–4 hodiny | 30–60 minut | 10–30 sekund |
| Kapacita / měsíc | 200 dotazů | 300 dotazů | 1000+ dotazů (bez limitu) |
| Náklady na zaměstnance | Vaše čas (80h / měsíc) | 25 000 Kč / měsíc (mzda) | 0 Kč / měsíc |
| Jednorazové náklady | 0 Kč | 3 000 Kč (onboarding) | 18 900–34 900 Kč |
| Kvalita odpovědi | Vysoká (vy jste expert) | Střední (závisí na školení) | Vysoká (nastaveno na vás) |
| Konzistence | Závisí na vašem dni | Závisí na dni brigádníka | Vždy stejná (AI je konzistentní) |
| Uczení se | Vy se učíte | Brigádník se učí pomalu | Agent se učí z každého dotazu |
| Scalovatelnost | Nedá se | Těžké (hire nový člověk) | Snadné (agent zvládne 10× víc) |
| Break-even period | N/A | 8–12 měsíců | 1,5–3 měsíce |
Pro koho jsou AI agenti
Desítky až stovky dotazů denně? Agent zvládne až 80 % automaticky. Zákazníci dostanou odpověď do sekund místo hodin. Méně tiketů, spokojení zákazníci, nižší náklady na support.
Kvalifikace leadů na webu, technický support pro zákazníky, interní helpdesk pro zaměstnance. Agent funguje jako první linie — lidský tým řeší jen to, co vyžaduje expertízu.
Rezervace schůzek, zodpovídání dotazů o službách, sběr kontaktních údajů. Agent pracuje za vás i v době, kdy vy pracujete pro klienty.
Zaměstnanci nemusí hledat v intranetu nebo psát na HR. Agent zná firemní dokumenty, směrnice i procesy a odpovídá okamžitě.
Co dostanete
🛠 Technické řešení
- AI agent natrénovaný na vašich datech a tónu komunikace
- Napojení na web (widget), WhatsApp, Messenger nebo e-mail
- Integrace s CRM, helpdeskem nebo interním systémem
- Dashboard s přehledem konverzací a metrik
📊 Výsledky
- Odpovědi do 3 sekund, 24/7/365
- Až 80 % dotazů vyřešeno bez lidského zásahu (průměr z veřejných benchmarků)
- Snížení nákladů na support o 40–60 % (orientační odhad dle typu nasazení)
- Měřitelné KPI od prvního dne nasazení
Zaujalo vás to?
Popište mi váš problém — navrhnu řešení a spočítám ROI. 30minutový hovor je zdarma a nezávazný.
Kolik to stojí?
Rozpětí závisí na složitosti a počtu napojených systémů. Přesnou cenu vám řeknu po úvodním 30min hovoru — ten je zdarma. Zobrazit kompletní ceník →
Často kladené otázky
Jednoduchý FAQ chatbot nasadím do 5 pracovních dní — je to jeden web widget + natrénovaný model. Pokročilý agent s napojením na CRM, helpdesk nebo e-commerce systém trvá 2–4 týdny (závisí na složitosti API). V obou případech vidíte funkční prototyp s vašimi daty během 5 dní — zdarma a bez závazku.
Ano. Používám nejmodernější jazykové modely (Claude, GPT-4o) s výbornou podporou češtiny. Agent se trénuje na vašich textech — FAQ, webových stránkách, e-mailem, příkazech. Odpovídá přirozeně a v tónu vaší značky. Přesnost sleduju na real data — pokud něco není správně, vidím to a upravím.
Agent rozpozná, kdy si neví rady — pokud je otázka mimo jeho znalosti nebo je to něco, co není v trénovacích datech. Automaticky předá konverzaci vám nebo vaším lidem s plným kontextem (zákazník, jeho dotazy, co agent už zkusil). Žádný zákazník nezůstane bez odpovědi. Zároveň se z každé eskalace agent učí a příště bude lepší.
Agent běží na cloudových serverech (AWS / Azure) s 99.9 % uptime SLA. Já sleduji jeho zdraví a v případě problému ho vím opravit do několika hodin. Jste na mě první kontakt — nemusíte si dělat starosti s infrastrukturou.
Závislé na objemu. Základní agent (do 1000 dotazů / měsíc) stojí od 1 900 Kč / měsíc. To pokrývá cloud, monitoring, updaty, mou podporu. Pokud máte 10 000 dotazů / měsíc, cena je vyšší, ale stále nižší než brigádník. V ceníku máte tiering — navrhnu vám správný level po úvodním hovoru.
Chcete AI agenta pro vaši firmu?
Popište mi váš problém — navrhnu řešení a spočítám ROI. 30minutový hovor je zdarma a nezávazný.